La comunicazione con il cliente internazionale Data di svolgimento • martedì 21 aprile (full immersion h. 8,30 - 18,30)  L’obiettivo • Apprendere i segreti per una presentazione efficace in inglese a clienti e fornitori stranieri, con particolare attenzione alle espressioni più corrette da utilizzare, agli aspetti linguistici (verbali e non) e alle diversità culturali. Il modulo prevede esercitazioni pratiche in aula con simulazioni e role play.
- Differenze culturali: sfruttarle a proprio vantaggio
- Organizzare i contenuti: presentarli al meglio
- La comunicazione non verbale: le cose da evitare
- La trattativa: come condurla in porto
A chi è rivolto • Ai liberi professionisti e alle aziende che hanno contatti con clienti stranieri e vogliono perfezionare le proprie capacità comunicative, nonché a tutti coloro che intendono avviare contatti con l’estero. Requisito di base è una conoscenza di livello intermedio della lingua inglese. In particolare il corso può essere utile per addetti ufficio estero, PR, figure con ruoli commerciali e dirigenziali.
Durata corso • 8 ore full immersion Costo • € 112,50 + IVA (sconto 10% per studenti, cooperative, Onlus e giornalisti) Docente • dott.ssa Tania Romualdi Laureata presso la Scuola Superiore di Lingue Moderne per Interpreti e Traduttori di Forlì. Socia fondatrice di Action line Servizi Linguistici, vanta numerose collaborazioni con enti di formazione e aziende in tutta l’Emilia-Romagna, grazie alle quali ha maturato una notevole esperienza nell’insegnamento all’interno delle imprese, specializzandosi nella formazione su tematiche correlate al mondo del business. Informazioni e iscrizioni • dott.ssa Serenella Vasini tel. 0543 785453 • fax 0543 781134 formazione@sapim.it • www.sapim.it
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